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发布时间:2019-01-28 17:08:46
澳门威尼斯人赌博开户:业扩报装等方面入手,积 近日,为提升迎峰度冬优质服务水平,国网阜城县供电公司从窗口服务、故障报修、业扩报装等方面入手,积极服务广大用电客户,确保迎峰度冬期间优质服务工作再上新台阶。   据悉,该公司为确保辖区居民温暖度冬,公司积极作为、早计划、早安排,确保线路设备安全可靠运行,保障居民冬季用电可靠用电;增强服务意识,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等入手,24小时履行好 你用电、我用心 的承诺,进一步提升窗口服务水平;提升客户故障处理和供电故障抢修的速度,对客户故障进行跟踪管理,对公司下发的客户故障报修、咨询、综合业务等,及时跟踪处置情况,形成 警示 常态机制,有效实施从受理、派工、到达、抢修、到回访的全过程闭环管理;深化窗口首问负责制,加强供电服务标准化建设,同时通过深入开展明察暗访活动,加强对日常服务行为的监督检查,提升整体供电服务水平;对外不断扩展服务内涵,畅通与客户信息沟通渠道,主动收集各方意见,深入查找服务短板,全方位多层面兑现服务承诺,充分向社会展示供电服务品牌形象。   该公司通过多重举措,促进了服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升,服务能力明显提高,打造了服务软环境,为地方经济发展保驾护航。

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